常見問答
台中通整合多元市政服務
免出門、零接觸、快速省時！👆
手握專屬市民虛擬卡 讓你成為城市的VIP！🤩
加入台中通 展開防疫新生活！💪
📢貼心的數位服務，就在台中通！
臺中視界網YouTube影片連結：
台中通會員升級後將可享有台中市多元市政服務，兩者差異如下：
1. 銀質會員：升級為銀質會員後，可使用台中通提供的各項市政服務，包含：單一登入(陳情整合平台、線上申辦...等)、支付繳費、特約商店好康優惠...等。
2.金質會員：需先通過My Data驗證流程，通過驗證程序後即成為金質會員。可享有台中通所有服務，同時可直接持數位市民虛擬卡到臺中市立圖書館借書，不用事先向臺中市立圖書館申請借書證。
【手續費一覽表】
【行政罰鍰使用信用卡繳費 ─ 手續費級距表】
不一定，但登入「台中通」會員，可享有帳單綁定及繳費紀錄服務：
1. 帳單綁定：可新增綁定繳費項目清單，快速繳費。
2. 繳費紀錄：可查詢在本網站完成繳費的相關紀錄或歷程。
「學雜費行動支付」服務自110學年度起啟用，因需連結各校專戶銀行，將逐步納入，現行適用學校請點此查詢。
未來本府將持續新增繳費項目及便捷支付工具，以符合更多民眾的繳費需求。
1.請於行動裝置上的LINE APP中切換至【主頁】。
2.於【服務】區塊點選【顯示全部】。
3.點選【官方帳號】。
4.搜尋並點入【臺中市政府】。
5.點選【加入】即可將臺中市政府官方帳號加為好友。
台中通的密碼規則及登入時要求輸入隨機產生的驗證碼，皆是基於資訊安全考量之必要防護措施，如有不便，敬請見諒。
台中通會員無資格限制。 非設籍臺中市的市民朋友一樣可以註冊成為會員，數位市民虛擬卡會以不同卡面顏色顯示。如您設籍台中，加入會員後會拿到藍綠色卡面的虛擬卡；若是非設籍台中的民眾，則是拿到灰色卡面之虛擬卡。
【台中通暨購物節APP】：
開啟APP後，於會員登入頁面，點選【立即註冊】→【自訂帳號註冊】，依序填寫會員註冊資料後，按下【加入會員】，即可完成註冊並取得專屬數位市民虛擬卡。
【台中通官方網站】(https://tcpass.taichung.gov.tw)：
開啟台中通首頁後，點選右上角【未登入】圖示→點選【註冊】並依序填寫會員資料，完成帳號啟用驗證程序後，即可成為台中通會員，同時取得專屬數位市民虛擬卡。
有些防毒軟體對於郵件內嵌的超連結會設定較高的安全性，在點選超連結時會跳出提醒視窗；由於本府台中通─數位市民平台的確認信，寄件者皆會標示台中通，如您確認有於台中通平台點選帳號啟用或忘記密碼等相關服務，即可點選確認。
無法登入台中通可能有以下情形：
1.未完成帳號啟用(未完成點選驗證信啟用帳號驗證程序)：當您於「台中通」採自建帳號方式完成註冊後，系統會寄送驗證信至您的信箱，請至註冊時所填寫之Email信箱收取驗證信，並點選啟用連結，完成帳號啟候用即可登入。
2.帳號輸入錯誤：請確認輸入的會員帳號是否正確(○○○@○○○.○○○格式)，如您忘記帳號，請於會員登入頁面點選「忘記帳號」，完成資料驗證後，系統將提示您的帳號資訊。
3.密碼輸入錯誤：請再次確認您輸入的密碼，如您忘記密碼，請於會員登入頁面點選「忘記密碼」後依系統指示操作。
一、可於登入「台中通」網站時，直接看到「ＯＯＯ您好！您有Ｎ張繳費單尚未繳納」之字樣，點擊後可查閱明細及直接線上繳費。
二、可於【個人化服務】→【我的訊息專區】→【我的訊息專區】查閱三日內待繳停車單。
三、可於【個人化服務】→【便民服務】查看有幾張尚未繳納之繳費單，也可查閱相關明細及直接進行線上繳費。
隨著全球化時代數位科技的進步及手機、智慧型載具使用的普及，民眾行動上網率逐步提高，臺中市政府透過推動數位市民的概念，發展整合式市政服務，打造數位市民平台「台中通」，並逐步整合民眾所需各項便民市政服務。系統結合虛擬化身分識別，建置「台中通暨購物節APP」及整併「臺中市政府LINE官方帳號」，提供市民朋友隨時隨地使用各項便捷的數位服務，讓民眾一機在手就能獲得即時專屬的服務及資訊。
「數位市民平台─台中通」已於111年與「臺中購物節APP」整併，Android手機可至Google Play商店搜尋【台中通暨購物節】後進行下載；iPhone用戶則於APP Store搜尋【台中通暨購物節】後進行下載使用。
🔶注意事項
【Android版本】：
1.手機作業系統建議使用Android 6(含)以上進行下載使用。
2.因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能無法支援，建議您先將作業系統升級後，再安裝台中通暨購物節APP。
【iOS版本】：
1.手機作業系統建議使用iOS 12(含)以上進行下載使用。
2.因APP安全性需求，如作業系統為iOS 12以下，使用過程中手機會跳出提醒「用戶版本過舊，部分功能可能不支援」之訊息視窗，建議您先將作業系統升級後，再安裝台中通暨購物節APP。
1.一次登入處處通：單一帳號串連市民陳情、線上申辦等市府服務。
2.個人化訊息不漏接：即時獲得個人訂閱訊息、案件申辦進度、圖書借閱、停車繳費等通知，重要訊息一手掌握。
3.福利好好查：隨時查詢樂齡服務、補助津貼等福利訊息，以及活動行事曆、大眾交通工具、空氣品質等多元生活資訊。
4.超值享優惠：可憑數位市民虛擬卡至特約商店享會員專屬好康優惠。
5.支付繳費通：結合線上支付工具，快速繳納停車費、學雜費、地方稅、生活繳費(含水費、電費、瓦斯費、燃料費、燃料費逾期罰鍰)及行政罰鍰(陸續導入更多繳費項目及支付工具)等。
【選擇使用Email驗證】:
1.有些電子郵件系統為了避免您收到過多的廣告垃圾郵件，會設有過濾垃圾郵件的機制，但這類機制時常有誤判的情形，如果您沒有收到確認信，建議您先至垃圾郵件區尋找。
2.如還是沒有，可能是您註冊時電子郵件填寫錯誤，請透過台中通客服信箱留言，並留下聯繫方式，系統管理員將協助後續處理。
【選擇使用簡訊驗證】:
1.有些手機具備阻擋廣告簡訊之機制，可能自動將簡訊歸類為廣告簡訊因而直接阻擋，或存放至垃圾簡訊區，請先檢查是否有此狀況，若有，可先解除該機制再重新發送驗證碼。
2.如上述方法還是不行，推測有可能是您填寫錯誤的手機號碼，導致無法正確接收到驗證碼，請您透過台中通客服信箱留言，並留下聯繫方式，系統管理員將協助後續處理。
【台中通暨購物節APP】：
登入會員後，點選左上角漢堡選單→點選【個人化服務】→點選【我的車號記錄】綁定您的車號，如已綁定可直接點選【查繳停車單】，即會顯示您所有待繳停車費的相關資訊，點選即可進行查詢及繳費。
【台中市政府LINE官方帳號】：
點選【個人化服務】→【我的訊息訂閱設定】→勾選【我的待繳停車單查詢】，並於市府LINE官方帳號完成台中通登入綁定後，點選左下角「台中通」開啟九宮格功能選單→點選【我的訊息】，即可在【我的訊息通知】下的【我的待繳停車單查詢】，查繳三日內待繳停車單。
【台中通暨購物節APP】：
1. 訂閱訊息：登入會員後→點選左上角漢堡選單→點選【個人化服務】→【我的訊息訂閱設定】，依據您的個人喜好訂閱個人化訊息。
2. 查閱個人化訊息：登入會員後→點選左上角漢堡選單→點選【個人化服務】→依據欲查詢的個人化訊息點選相關服務，如【我的訊息專區-便民服務】、【我的訊息專區-市政訊息】、【我的訊息專區-我的訊息通知】、【我的訊息專區-活動行事曆】。
【台中市政府LINE官方帳號】：
1. 訂閱訊息：開啟市府LINE官方帳號，點選左下角「台中通」，第一次使用時請先完成登入綁定，之後點開九宮格功能選單，點選【我的訊息】→【我的訊息訂閱設定】，勾選【訂閱/取消 全選個人化訊息】後，到頁面最下方按【儲存資料】即可完成個人化訊息訂閱。
2. 查閱個人化訊息：開啟市府LINE官方帳號，點選左下角「台中通」，點選【我的訊息】，即可查閱您的個人化訊息。
成功註冊為台中通會員後，至各特約店家出示您的數位市民虛擬卡，即可依各特約店家之優惠項目享有會員專屬好康。
1.【台中通暨購物節APP】：登入會員後於下方常駐功能選單，點選最左邊「我的卡片」，出示您的數位市民虛擬卡。
2.【台中市政府LINE官方帳號】：開啟「臺中市政府」LINE官方帳號中，點選左下角「台中通」，第一次使用時請先完成登入綁定，之後再次點選「我的卡片」，即可直接開啟數位市民虛擬卡。
不同廠牌的手機(尤其是Android系統)常搭配自建/內建瀏覽器，建議使用Google Chrome瀏覽器以享較佳使用體驗。如何設定Google Chrome瀏覽器，請參考Google Chrome說明。https://support.google.com/chrome/answer/95417?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=zh-Hant
建議您先至台中通的「常見問答」查閱是否已有答案。如仍有疑問，歡迎透過【台中通客服信箱】留言，我們會盡快回覆您。
成功註冊為台中通會員後，即成為台中通的會員，並取得數位市民虛擬卡(灰色卡面)，待系統查證您的設籍為臺中市後，即會變更設籍資料為臺中市，同時數位市民虛擬卡改為藍綠色。因系統查證需要一些時間，請耐心等候，謝謝！