常見問答
台中通會員升級後將可享有台中市多元市政服務，兩者差異如下：
１．銀級會員：升級為銀質會員後，可使用台中通提供的各項市政服務，包含：單一登入(陳情整合平台、線上申辦...等)、支付繳費、個人化功能...等。
２．金級會員：需先通過My Data驗證流程，通過驗證程序後即成為金級會員。可享有台中通所有服務，同時可直接持數位市民虛擬卡到臺中市立各圖書分館借書，不需事先向臺中市立圖書館申請借書證。
1. 台中鍋烤節十大店家網路票選時間自113年7月15日(一)00：00至113年8月15日(四)23：59止；下載台中通暨購物節APP，至台中鍋烤節活動專區進行投票，APP會員每天可針對4組別各投3-5票（每組別至多投5票，組別有：火鍋-品牌店家組、火鍋-巷弄美食組、燒烤-品牌店家組、燒烤-巷弄美食組，共4組別），每組別每日投票後可獲得1次抽獎機會，4組別皆投票即可獲得4次抽獎機會。
2. 參加者於活動平台登錄個人資料時，即同意接受活動各項辦法，及同意主辦單位於本活動相關平台、平面或其他媒體公布中獎名單；並同意主辦單位及執行單位蒐集參加者的個人資料（如：姓名、手機號碼等），作為抽獎管理、活動通知等使用，參加者需詳細閱讀，並視為了解與同意遵守主辦單位抽獎活動辦法及規定，如有違反，主辦單位得取消其中獎資格，並得對於任何破壞本活動之行為追訴相關法律責任。
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
民眾參加APP票選投票者，可參與活動抽獎，將分三階段自參加名單中抽出共300位幸運民眾，贈送每位價值10,000元之鍋烤抵用券(屬於無償取得之抵用券性質，不開立發票予民眾)，民眾可憑抵用券至活動參與店家用餐，預計抽獎時間為7月27日、8月10日及8月21日（依實際抽獎日期公告）。
如有疑問請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
113年7月15日00：00～113年8月15日23：59。
每次投票都可投【火鍋-品牌店家組】、【火鍋-巷弄美食組】、【燒烤-品牌店家組】、【燒烤-巷弄美食組】4個組別，每天每組別須投3-5票。
Step1 下載或更新「台中通暨購物節」APP（IOS、Android）
Step2 註冊並登入
Step3 進入「台中鍋烤節」專區，每天都可投票
請於台中通Web【聯絡我們】(https://tcpass.taichung.gov.tw/contact/index)留言，我們會盡快回覆您，會由客服人員協助確認您的身份並進行資料異動。
請確認APP是否更新到最新版本，並確認會員等級至少為「銅級」。
本次票選活動僅支援在台中通APP上操作。
1. 開啟APP後，首頁點選【最新活動：台中鍋烤節】
2. 進入台中鍋烤節首頁
3. 點選【店家投票】按鈕
4. 點選火鍋或燒烤的店家子類型【品牌店家】或【巷弄美食店家】
5. 針對欲投票的店家點選【選擇投票】。
6. 確定後按下【投票】，此時畫面上會跳出【店家投票成功】的訊息視窗，按下【確定】，完成投票。
※APP會員每天可針對4組別各投3-5票（每組至多投5票，送出不可再修改或隔日補投）；每組別每日投票後即可獲得1次抽獎機會，4個組別皆投票，即可獲得4次抽獎機會。
可以，系統有設置店家名稱關鍵字搜尋功能，也可以用類別、行政區篩選。
可以，只要尚未點選最下方橘色的【投票】按鈕前，都可取消重新選擇店家。
不用，每組投3~5票即可獲得一次抽獎機會，4個組別都投票完成可獲得4次抽獎機會。
1. 開啟APP後，首頁點選【最新活動】
2. 進入台中鍋烤節首頁
3. 點選【投票紀錄】
4. 點選欲查閱的日期及組別後，即可查看投票紀錄。
請關閉APP後，再次開啟APP，並重新確認投票情形，若仍異常請至APP聯絡我們寫下情形，會有專人回復。
活動票選結果預計於113年8月21日公布，並同時於台中通暨購物節APP露出，各組別票選出前五名，可獲得十大燒烤、十大火鍋店家殊榮。
如有疑問請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
中獎名單於抽獎後，最晚於次一上班日下午5時前公布於活動APP，將透過台中通暨購物節APP推播中獎訊息及電話、簡訊告知中獎資訊，中獎者須於指定期間內提供完整兌獎所需資料，若在指定期間內未提供相關資料回填者（包含因聯絡資料填寫不全或不實以致無法聯絡，又或因中獎者未察看或設定關閉接收相關中獎通知，以致未知悉自身中獎），皆視同放棄中獎資格。
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
可透過APP右上方【小鈴鐺】或APP推播查閱中獎訊息。
關於中獎資訊，您可點選APP右上方【小鈴鐺】查閱是否有中獎訊息，如果您為中獎者，中獎通知將會發送中獎訊息至您註冊的Email信箱或手機。
若有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，由專人為您服務。
抽獎機會可以累積，後續仍有機會中獎，只要每天前往投票即可增加抽獎機會。
依據中華民國稅法規定，中獎金額為1,000元以上者，將納入中獎者個人年度綜合所得計算。中獎金額超過20,000元者（不含20,000元），需依法扣繳10%機會中獎所得稅，外籍人士需扣繳20%。
1.點選APP右上方【小鈴鐺】或APP推播查閱中獎訊息。
2.進入【我的訊息】點選【台中鍋烤節中獎通知】，再按【點選我領獎】。
3.詳讀【請領作業程序說明】後，下載附件【領獎憑證】。
4.於領獎憑證填妥中獎者資料並簽名後，請依請領作業程序說明回傳領獎憑證。
5.活動小組確認回填資料正確無誤、完成領獎程序後，抵用券將於得獎名單公告7日後發送至中獎人台中通暨購物節APP獎品清單內，並可依使用期限至參與店家進行消費抵用。（中獎者應於公告日後5日內辦理完成兌獎事宜）
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
中獎者應於公告日後5日內辦理兌獎事宜，逾期未辦理完成者，主辦單位得取消中獎資格。
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
送出申請兌領資料後，需待主辦單位審核無誤後，抵用券將於得獎名單公告7日後發送至中獎人台中通暨購物節APP小鈴鐺【我的訊息】內。
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
鍋烤抵用券預計於得獎名單公告7日後發送至中獎人台中通暨購物節APP獎項清單內，並可依使用期限至參與店家進行消費抵用。
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
本次活動無特別限制合併店家優惠，但各家優惠方式不同，建議民眾消費前先行致電詢問確認。
抵用券消費部分「不」開立發票給消費者。
請於9月30日晚上11點59分59秒前先行結帳完成抵用。
抵用券一但經過店家輸入代碼抵用後隨即失效，且無法補發，請務必再三確認後再行折抵。
逾期未使用完之抵用券無法再更換其他獎品或現金。
鍋烤抵用券無轉移功能，僅限中獎人帳號使用。
請於結帳前事先主動告知店家結帳人員，並出示手機台中通暨購物節APP畫面。
1.點選APP右上方【小鈴鐺】進入【我的訊息】
2.點選【台中鍋烤節中獎通知】
3.【點選我領獎】，進入中獎獎項【抵用券1萬元】，畫面將顯示共20張面額的500元抵用券（其中有10張限山海屯區合作店家使用，其餘10張可於全市參與店家使用）
4.勾選欲抵用的張數，勾選後將彈出確認視窗：「請確認使用的張數及金額」
5.交由店家結帳人員輸入使用代碼，即可完成抵用券抵用消費。
※本券經店家輸入代碼抵用後隨即失效，且無法補發，請雙方務必再三確認後再行抵用。
※如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
開啟台中通暨購物節APP，進入活動專區後，點選【參與店家】，勾選「抵用券店家」查閱。
如有疑問請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
請於結帳前事先主動告知店家結帳人員，並出示手機台中通暨購物節APP畫面。
1.點選APP右上方【小鈴鐺】進入【我的訊息】
2.點選【台中鍋烤節中獎通知】
3.【點選我領獎】，進入中獎獎項【抵用券1萬元】，畫面將顯示共20張面額的500元抵用券（其中有10張限山海屯區合作店家使用，其餘10張可於全市參與店家使用）
4.勾選欲抵用的張數，勾選後將彈出確認視窗：「請確認使用的張數及金額」
5.交由店家結帳人員輸入使用代碼，即可完成抵用券抵用消費。
※本券經店家輸入代碼抵用後隨即失效，且無法補發，請雙方務必再三確認後再行抵用。
※如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
鍋烤抵用券是透過台中通暨購物節APP發放至會員手機內，故抵用也必須要提出中獎會員的抵用券畫面才可進行抵用。
如有相關問題，請撥打活動洽詢專線：04-2382-0259，將由專人為您服務。
鍋烤抵用券每張面額是500元，如勾選3張面額500元抵用券合計面額1,500元，店家無法找零；如勾選2張面額500元抵用券合計面額1,000元，不足額399元可透過現金或其他店家接受的支付方式進行付款。
並無限制，20張500元額度，可一次使用完畢亦可分多次使用。
使用期限至113年9月30（含）日止，逾期將失效。
20張面額500元抵用券，其中有10張限山海屯區合作店家使用（山線9區：后里、神岡、大雅、豐原、潭子、石岡、東勢、新社、和平；海線8區：大甲、大安、外埔、清水、梧棲、沙鹿、龍井、大肚；屯區4區：大里、太平、霧峰、烏日區合作店家），其餘10張可於全市合作店家使用。
成功註冊為台中通會員後，即成為台中通的會員，並取得數位市民虛擬卡(灰色卡面)，待系統查證您的設籍為臺中市後，即會變更設籍資料為臺中市，同時數位市民虛擬卡改為藍綠色(一般及銅級會員請先進行帳號升級)。因系統查證需要一些時間，請耐心等候，謝謝！
「數位市民平台─台中通」已於111年與「臺中購物節APP」整併，Android手機可至Google Play商店搜尋【台中通暨購物節】後進行下載；iPhone用戶則於APP Store搜尋【台中通暨購物節】後進行下載使用。
🔶注意事項
【Android版本】：
1.手機作業系統建議使用Android 6(含)以上進行下載使用。
2.因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級再安裝台中通暨購物節APP。
【iOS版本】：
1.手機作業系統建議使用iOS12(含)以上進行下載使用。
2.因APP安全性需求，如作業系統為iOS12以下，使用過程中手機會跳出提醒「用戶版本過舊，部分功能可能不支援」，建議您先將作業系統升級再安裝台中通暨購物節APP。
隨著全球化時代數位科技的進步及手機、智慧型載具使用的普及，民眾行動上網率逐步提高，臺中市政府透過推動數位市民的概念，發展整合式市政服務，打造數位市民平台「台中通」，並逐步整合民眾所需各項便民市政服務。系統結合虛擬化身分識別，建置「台中通暨購物節APP」及整併「臺中市政府LINE官方帳號」，提供市民朋友隨時隨地使用各項便捷的數位服務，讓民眾一機在手就能獲得即時專屬的服務及資訊。
1.一次登入處處通：單一帳號串連市民陳情、線上申辦等市府服務。
2.個人化訊息不漏接：即時獲得個人訂閱訊息、案件申辦進度、圖書借閱、停車繳費等通知，重要訊息一手掌握。
3.福利好好查：隨時查詢樂齡服務、補助津貼等福利訊息，以及活動行事曆、大眾交通工具、空氣品質等多元生活資訊。
4.超值享優惠：可憑數位市民虛擬卡至特約商店享會員專屬好康優惠。
5.支付繳費通：結合線上支付工具，快速繳納行政罰鍰、學雜費、地方稅、市集使用費、車輛行車事故鑑定申請、車輛行車事故鑑定覆議、土地使用分區證明、停車費、生活繳費(含水費、電費、瓦斯費、燃料費、燃料費逾期罰鍰)，陸續導入更多繳費項目。
1. 開啟台中通暨購物節APP
2. 於會員登入頁面，點選【立即註冊】
3. 依序填寫會員資料，勾選【本人已確認並同意】後，點選【加入會員】
4. 跳轉回會員登入頁面後，輸入帳號、密碼，按下【登入】即可。
手續費一覽表
行政罰鍰使用信用卡繳費手續費級距表
不一定，但登入「台中通」會員，系統將自動幫您查詢是否有【行政罰鍰】、【車輛行車事故鑑定申請】、【車輛行車事故鑑定覆議】待繳案件，免輸入查詢案件編號。
【台中通暨購物節APP】：
登入會員後，點開【選單】
→點選【設定個人化功能】
→點選【我的車號記錄】綁定您的車號，如已綁定可直接點選【查繳停車單】，即會顯示您所有待繳停車費的相關資訊，點選即可進行查詢及繳費。
【台中通Web】：
登入會員後，點開【選單】
→點選【個人化服務】
→點選【我的車號記錄】綁定您的車號，如已綁定可直接點選【查繳停車單】，即會顯示您所有待繳停車費的相關資訊，點選即可進行查詢及繳費。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
此為台中通暨購物節APP聯絡專區，有關其他市政建議或陳情案件，請您利用1999市民專線或臺中市政府陳情整合平台(https://talk.taichung.gov.tw)，將有專人協助分案處理，感謝您。
亦可透過以下方式可進行陳情案件登入：
一、如果您使用手機APP，可至台中通暨購物節APP首頁的【市民陳情】，或點選左下角【三條線選單】>【數位便民行動】>【單一登入】>【市民陳情】
>若跳出是否同意""市民陳情系統""存取您下列的個人資訊?請下滑點選【同意】
>點選【確定】進入市民陳情(等待數秒)
>點選陳情平台右上角功能選單的【案件登錄】，即能開始進行案件登錄。
二、如果您使用台中通網頁版，登入台中通會員後，點選導覽列上的【單一簽入】
>若跳出是否同意""市民陳情系統""存取您下列的個人資訊?點選【同意】
>點選【確定】進入市民陳情(等待數秒)
>點選陳情平台左邊功能選單的【案件登錄】，即能開始進行案件登錄。
登入台中通APP或官網後，依以下指示步驟進行修改：
◎台中通暨購物節APP編輯修改步驟：
(1) 台中通暨購物節APP頁面【選單】。
(2) 藍色區塊，點選【一支筆圖案】；亦或是，『設定個人化功能』之【基本資料維護】。
(3) 對欲編輯欄位進行修改。
(4) 確認無誤後，輸入驗證碼，點選【儲存資料】即完成。
◎台中通官網編輯修改個人資料步驟：
(1) 點選導覽列的【個人化服務】
(2) 點選『設定』之【基本資料維護】
(3) 對欲編輯欄位進行修改。
(4) 確認無誤後，輸入『驗證碼』，點選【儲存資料】即完成。
※姓名、生日、身分證號、居留證號註冊登入之後無法更改，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，由系統客服協助驗證身分後進行變更，謝謝。
台中通特約店家是加入臺中市政府數位治理局主辦的「台中通」好康優惠的商家。這些商家通過提供折扣或特殊優惠，支持「台中通」會員使用其數位市民虛擬卡，獲得專屬好康優惠。
加入台中通特約店家可提升商家曝光，店家資訊將展示於台中通「好康優惠」專區，這有助於吸引更多消費者的關注。台中通平台(包含網站與APP)，會員數已破百萬，同時，隨著官方平台的不斷發展，特約店家有機會與日漸增長的「台中通」會員群體互動，帶來更多商機與服務機會。
若還有其他問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯繫，謝謝！
成功註冊為台中通會員後，至各特約店家出示您的數位市民虛擬卡，即可依各特約店家之優惠項目享有會員專屬好康。
1.【台中通暨購物節APP】：登入會員後於下方常駐功能選單，點選「卡證」，出示您的數位市民虛擬卡。
2.【台中通Web】：登入會員後點開右上方選單，點選「我的卡片-數位市民虛擬卡」，出示您的數位市民虛擬卡。
如果在特約店家出示數位市民虛擬卡後未獲得應有的優惠，可透過「台中通」客服信箱(https://tcpass.taichung.gov.tw/contact/index)反應情況，數位局將派員瞭解查證。
若還有其他問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯繫，謝謝！
無法登入台中通可能有以下情形：
１．未完成帳號啟用(未完成點選驗證信啟用帳號驗證程序)
當您於「台中通」完成帳號註冊後，系統會寄送驗證信至您的信箱，請至註冊時所填寫之Email信箱收取驗證信，並點選啟用連結，完成帳號啟用即可登入。
２．帳號輸入錯誤
請確認輸入的會員帳號是否正確，如您忘記帳號，請於會員登入頁面點選「忘記帳號」，完成資料驗證後，系統將提示您的帳號資訊。
３．密碼輸入錯誤
請再次確認您輸入的密碼，如您忘記密碼，請於會員登入頁面點選「忘記密碼」後依系統指示操作。
若於台中通註冊申請帳號為『銀級會員』並先通過My Data驗證流程，通過驗證程序後即成為『金級會員』，可至臺中市立各圖書分館，打開台中通暨購物節APP的【數位市民虛擬卡(卡證)】出示條碼即可借書。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡。
【台中通暨購物節APP】（https://tcpass.taichung.gov.tw/app-info/index）
1．下載並開啟台中通暨購物節APP
2．於會員登入頁面，點選【立即註冊】，選擇會員方案。
3．依序填寫會員資料，勾選【本人已確認並同意】後，點選【註冊】，完成帳號啟用驗證程序後，即可成為台中通會員，同時取得專屬數位市民虛擬卡。
4．跳轉回會員登入頁面後，輸入帳號、密碼，按下【登入】即可。
【台中通官方網站】(https://tcpass.taichung.gov.tw)
1．於會員登入頁面，點選【立即註冊】，選擇會員方案。
2．依序填寫會員資料，勾選【本人已確認並同意】後，點選【註冊】，完成帳號啟用驗證程序後，即可成為台中通會員，同時取得專屬數位市民虛擬卡。
3．跳轉回會員登入頁面後，輸入帳號、密碼，按下【登入】即可。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並將相關畫面截圖上傳，我們將盡快回覆您，謝謝。
變更帳號(手機號碼/電子信箱)方式如下：
1、台中通暨購物節APP
請您登入台中通暨購物節APP後於台中通首頁，點選左上或左下角的【三條線漢堡選單】>【一支筆圖案】>『會員資料』中的【更換手機號碼/更換E-mail】輸入您新的手機號碼/電子信箱進行更換帳號。
2、台中通官網
請您登入台中通網頁版網址(https://tcpass.taichung.gov.tw/)，在【個人化服務】>【基本資料維護】>『帳號』欄位的右方點選【更換手機號碼/更換E-mail】輸入您新的手機號碼/電子信箱進行更換帳號。
若有其他疑問，請您將畫面截圖後上傳於台中通【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
已完成刪除帳號步驟後，整併方式如下：
(註：刪除帳號步驟請參考常見問答『如何刪除帳號？』)
１．登入保留帳號後，點選APP左上角或左下角三條線漢堡選單
２．最上方藍色區塊有一支筆，請點一下
３．點擊帳號欄位有個『點選啟用』的綠色按鈕
４．點擊發送驗證碼，並輸入收取到的驗證碼，即完成啟用
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
因為系統判斷2種帳號為同一人所有時，需原本2種帳號裡都有登記相同的手機號碼或Email帳號或身分證字號，若無上述資料則系統無法判斷2種帳號為同一人所有。
導致您登入帳號時，可能會遇到無法進行帳號更換、驗證、升級、發票綁定、兌領獎等問題，為了您的會員資料能完善，建議刪除其中一個帳號。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
帳號升級方式【網頁版】
１．登入台中通首頁（https://tcpass.taichung.gov.tw/）
２．點選「個人化服務」的【帳號升級】
３．於「*」字號欄位進行資料填寫
４．點選【升級帳號】即完成升級
帳號升級方式【APP版】
１．登入台中暨購物節ＡＰＰ
２．點選左下角或左上角的三條線選單
３．往下滑，點選【帳號升級】
４．於「*」字號欄位進行資料填寫
５．點選【升級帳號】即完成升級
若有其他問題，請您將畫面截圖後上傳於台中通APP或官網的【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
【忘記帳號】
開啟台中通暨購物節APP，於登入頁面點選【忘記帳號】進行重設，或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記帳號】，重新設定帳號。
【忘記密碼】
開啟台中通暨購物節APP，於登入頁面點選【忘記密碼】重設密碼，或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記密碼】，重新設定密碼。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡。
若以社群帳號登入，需先進行社群帳號綁定，目前提供綁定Google、Facebook及LINE三種社群帳號，可於註冊完成後，進入我的社群帳號進行綁定，綁定步驟如下：
1. 輸入帳號、密碼後登入台中通暨購物節APP
2. 點選【左上方或左下方漢堡選單】
3. 點選【設定個人化功能】－【我的社群帳號】
4. 選擇要綁定的社群帳號
5. 點選【我要綁定】
6. 社群帳號驗證成功後即完成綁定。
若有其他疑問，請您將畫面截圖後上傳於台中通【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
台中通的密碼規則及登入時要求輸入隨機產生的驗證碼，皆是基於資訊安全考量之必要防護措施，如有不便，敬請見諒。
(註：密碼設定規則須包含英文大小寫及數字，8碼以上。)
不同廠牌的手機(尤其是Android系統)常搭配自建/內建瀏覽器，建議使用Google Chrome瀏覽器以享較佳使用體驗。如何設定Google Chrome瀏覽器，請參考Google Chrome說明。https://support.google.com/chrome/answer/95417?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=zh-Hant
建議您先至台中通的「常見問答」查閱是否已有答案。如仍有疑問，歡迎透過【台中通客服信箱】留言，我們會盡快回覆您。
「數位市民平台─台中通」已於111年與「臺中購物節APP」整併，Android手機可至Google Play商店搜尋【台中通暨購物節】後進行下載；iPhone用戶則於APP Store搜尋【台中通暨購物節】後進行下載使用。
請先檢視裝置為Android或iPhone手機，並於相對應平台搜尋【台中通暨購物節】下載安裝。
【iOS手機用戶】：請至APP Store下載( https://APPle.co/3sboaKP )。
手機作業系統建議：使用iOS 12以上(包含12)，如果您是使用iOS 12以下，則無法下載APP，為順暢使用台中通暨購物節APP，建議您使用作業系統iOS 12以上(包含12)安裝台中通暨購物節APP。
【Android手機用戶】：請至Google Play下載(https://bit.ly/3iEYWkQ)
手機作業系統建議：建議使用Android 6以上(包含6)進行下載使用。因APP安全性需求，如作業系統為Android 10以下，部分功能可能不支援，建議您先將作業系統升級後再安裝台中通暨購物節APP。
若仍有疑問，請於台中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，我們會盡快回覆您。
未來本府將持續新增繳費項目及便捷支付工具，以符合更多民眾的繳費需求。
「學雜費行動支付」服務自110學年度起啟用，因需連結各校專戶銀行，將逐步納入，現行適用學校請點此查詢。
可透過「台中通」網站（https://tcpass.taichung.gov.tw）或「台中通暨購物節」APP的「好康優惠」專區，查詢特約店家的資訊。「台中通」特約店家也有專屬「桌卡」與「貼紙」，民眾可透過特約店家店面張貼或擺設的文宣品進行識別。
「台中通」特約店家專屬「桌卡」與「貼紙」樣式，可至台中通網站的「台中通特約店家報名」專區（https://gov.tw/dPs）查看。
若還有其他問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯繫，謝謝！
【選擇使用Email驗證】:
1.有些電子郵件系統為了避免您收到過多的廣告垃圾郵件，會設有過濾垃圾郵件的機制，但這類機制時常有誤判的情形，如果您沒有收到確認信，建議您先至垃圾郵件區尋找。
2.如還是沒有，可能是您註冊時電子郵件填寫錯誤，請透過台中通客服信箱留言，並留下聯繫方式，系統管理員將協助後續處理。
【選擇使用簡訊驗證】:
1.有些手機具備阻擋廣告簡訊之機制，可能自動將簡訊歸類為廣告簡訊因而直接阻擋，或存放至垃圾簡訊區，請先檢查是否有此狀況，若有，可先解除該機制再重新發送驗證碼。
2.如上述方法還是不行，推測有可能是您填寫錯誤的手機號碼，導致無法正確接收到驗證碼，請您透過台中通客服信箱留言，並留下聯繫方式，系統管理員將協助後續處理。
台中通特約店家得隨時申請變更特約店家基本資訊或優惠內容，請店家提供欲變更之內容寄至tcpass.store@gmail.com，並於主旨標註「我要申請變更台中通特約店家資料-[店家名]」，主辦機關收到通知後，將派員與特約店家確認，並更新「台中通」平台特約店家資訊及優惠等相關內容。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
欲申請成為台中通特約店家，請至台中通網站（https://gov.tw/dPs）到「台中通特約店家報名」專區，填寫報名表單（店家基本資訊及可配合之折扣優惠內容等），並同意遵守相關條款後送出申請，由主辦機關審核，審核通過即可成為台中通特約店家。
若有其他疑問，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，並上傳相關截圖畫面，我們將盡快回覆您。
可以，台中通特約店家是長期合作的計畫，不受特定活動時期的限制，店家資訊將長期展示於台中通「好康優惠」專區，有助於吸引更多消費者的關注。購物節或鍋烤節活動期間招募的店家僅是針對該活動期間，配合活動提供優惠折扣或合作。
台中通特約店家可同時申請成為購物節或鍋烤節店家，達到加成宣傳的效果，惟申請購物節或鍋烤節合作店家之流程或相關規範，請依照每年購物節或鍋烤節活動簡章為準。
若還有其他問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯繫，謝謝！
店家填寫申請資料送出後，須由主辦機關審核(審核約7-14天，實際天數以主辦機關審核為主)，審核通過後才會上至台中通平台。
若有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
加入台中通特約店家，需符合下列各項之一：
１）開立發票或免用統一發票之店家。
２）具有實體或數位銷售通路且有商業登記/公司登記/稅籍登記之店家。
３）具有數位銷售平台且有商業登記/公司登記/稅籍登記之個人工作室。
４）臺中市政府一級機關輔導之產業業者，如公益及弱勢團體、非營利事業法人團體等。
成為台中通特約店家，需提供給台中通會員優惠方案，說明如下：
１）成為台中通特約店家需要提供優惠給「台中通」會員（擁有台中數位市民虛擬卡者），這是特約店家的一項基本要求。
２）原則上，優惠期間建議至少至次年12月31日，如店家有其他考量，可自訂優惠期間，但仍建議提供至少半年以上的優惠，有助於吸引更多消費者的關注。
優惠期滿結束時，如店家無特別提出終止，將視為自動續約一年，如希望終止優惠或調整優惠內容，請至台中通網站（https://tcpass.taichung.gov.tw）「台中通特約店家報名」專區，依專區提供之方法向數位治理局提出申請。
３）台中通並未規定特約店家須提供之具體優惠，以店家提報的優惠內容為主，店家應本誠信原則，不提供低於市價之次級產品供「台中通」會員消費。
若還有其他問題，請於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯繫，謝謝！
【請注意！】
１．請先登入您準備刪除的帳號(例：要刪手機號碼帳號，就以「手機號碼」進行登入)。
２．因帳號刪除後將無法復原，請在刪除前確認登入帳號再行刪除動作。
◎台中通暨購物節APP刪除帳號步驟：
(1)台中通暨購物節APP頁面【選單】→【一支筆圖案】→下滑，紅色按鈕【刪除帳號】→輸入驗證碼送出，即完成帳號刪除作業。
(2)台中通暨購物節APP頁面【選單】→【設定個人化功能】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→輸入驗證碼送出，即完成帳號刪除作業。
◎台中通官網(https://tcpass.taichung.gov.tw/) 刪除帳號步驟：
點選導覽列的【個人化服務】→【設定】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→在「*驗證碼」欄位輸入收到的驗證號碼，點選【下一步】 →跳出提示框「確定要刪除帳號嗎?」，點選【確認刪除】，即完成帳號刪除作業。
若還有其他問題，請您於台中通暨購物節APP或官網【聯絡我們】留言。
由於您輸入的「身份證字號」在台中通已有一另個會員帳號(亦即您有2個會員帳號)，請改使用另一個帳號登入，例如手機號碼或Email帳號。
若只想留一個帳號，就必須進行帳號刪除作業，請您於台中通暨購物節APP【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡。
台中通會員無資格限制。 非設籍臺中市的市民朋友一樣可以註冊成為會員，數位市民虛擬卡會以不同卡面顏色顯示。如您設籍台中，加入會員後會拿到藍綠色卡面的虛擬卡；若是非設籍台中的民眾，則是拿到灰色卡面之虛擬卡。
有些防毒軟體對於郵件內嵌的超連結會設定較高的安全性，在點選超連結時會跳出提醒視窗；由於本府台中通─數位市民平台的確認信，寄件者皆會標示台中通，如您確認有於台中通平台點選帳號啟用或忘記密碼等相關服務，即可點選確認。