常見問答
【請注意！】
１．請先登入您準備刪除的帳號(例：要刪手機號碼帳號，就以「手機號碼」進行登入)。
２．因帳號刪除後將無法復原，請在刪除前確認登入帳號再行刪除動作。
◎台中通TCPASS APP刪除帳號步驟：
(1)台中通TCPASS APP頁面【選單】→【一支筆圖案】→下滑，紅色按鈕【刪除帳號】→輸入驗證碼送出，即完成帳號刪除作業。
(2)台中通TCPASS APP頁面【選單】→【設定個人化功能】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→輸入驗證碼送出，即完成帳號刪除作業。
◎台中通官網(https://tcpass.taichung.gov.tw/) 刪除帳號步驟：
點選導覽列的【個人化服務】→【設定】→【帳號刪除】→【發送驗證碼】→在「*驗證碼」欄位輸入收到的驗證號碼，點選【下一步】 →跳出提示框「確定要刪除帳號嗎?」，點選【確認刪除】，即完成帳號刪除作業。
若還有其他問題，請您於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言。
【忘記帳號】
開啟台中通TCPASS APP，於登入頁面點選【忘記帳號】進行重設，或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記帳號】，重新設定帳號。
【忘記密碼】
開啟台中通TCPASS APP，於登入頁面點選【忘記密碼】重設密碼，或至台中通官網→右上角【登入】點選【忘記密碼】，重新設定密碼。
若還有其他問題，請您於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡。
帳號升級方式【網頁版】
１．登入台中通首頁（https://tcpass.taichung.gov.tw/）
２．點選「個人化服務」的【帳號升級】
３．於「*」字號欄位進行資料填寫
４．點選【升級帳號】即完成升級
帳號升級方式【APP版】
１．登入台中通TCPASS APP
２．點選左下角或左上角的三條線選單
３．往下滑，點選【帳號升級】
４．於「*」字號欄位進行資料填寫
５．點選【升級帳號】即完成升級
若有其他問題，請您將畫面截圖後上傳於台中通APP或官網的【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
因為系統判斷2種帳號為同一人所有時，需原本2種帳號裡都有登記相同的手機號碼或Email帳號或身分證字號，若無上述資料則系統無法判斷2種帳號為同一人所有。
導致您登入帳號時，可能會遇到無法進行帳號更換、驗證、升級、發票綁定、兌領獎等問題，為了您的會員資料能完善，建議刪除其中一個帳號。
若還有其他問題，請您於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
已完成刪除帳號步驟後，整併方式如下：
(註：刪除帳號步驟請參考常見問答『如何刪除帳號？』)
１．登入保留帳號後，點選APP左上角或左下角三條線漢堡選單
２．最上方藍色區塊有一支筆，請點一下
３．點擊帳號欄位有個『點選啟用』的綠色按鈕
４．點擊發送驗證碼，並輸入收取到的驗證碼，即完成啟用
若還有其他問題，請您於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。
登入台中通APP或官網後，依以下指示步驟進行修改：
◎台中通TCPASS APP編輯修改步驟：
(1) 台中通TCPASS APP頁面【選單】。
(2) 藍色區塊，點選【一支筆圖案】；亦或是，『設定個人化功能』之【基本資料維護】。
(3) 對欲編輯欄位進行修改。
(4) 確認無誤後，輸入驗證碼，點選【儲存資料】即完成。
◎台中通官網編輯修改個人資料步驟：
(1) 點選導覽列的【個人化服務】
(2) 點選『設定』之【基本資料維護】
(3) 對欲編輯欄位進行修改。
(4) 確認無誤後，輸入『驗證碼』，點選【儲存資料】即完成。
※姓名、生日、身分證號、居留證號註冊登入之後無法更改，請您於台中通TCPASS APP或官網【聯絡我們】留言，由系統客服協助驗證身分後進行變更，謝謝。
1. 開啟台中通TCPASS APP
2. 於會員登入頁面，點選【立即註冊】
3. 依序填寫會員資料，勾選【本人已確認並同意】後，點選【加入會員】
4. 跳轉回會員登入頁面後，輸入帳號、密碼，按下【登入】即可。
由於您輸入的「身份證字號」在台中通已有一另個會員帳號(亦即您有2個會員帳號)，請改使用另一個帳號登入，例如手機號碼或Email帳號。
若只想留一個帳號，就必須進行帳號刪除作業，請您於台中通TCPASS APP【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡。
變更帳號(手機號碼/電子信箱)方式如下：
1、台中通TCPASS APP
請您登入台中通TCPASS APP後於台中通首頁，點選左上或左下角的【三條線漢堡選單】>【一支筆圖案】>『會員資料』中的【更換手機號碼/更換E-mail】輸入您新的手機號碼/電子信箱進行更換帳號。
2、台中通官網
請您登入台中通網頁版網址(網址：https://tcpass.taichung.gov.tw/)，在【個人化服務】>【基本資料維護】>『帳號』欄位的右方點選【更換手機號碼/更換E-mail】輸入您新的手機號碼/電子信箱進行更換帳號。
若有其他疑問，請您將畫面截圖後上傳於台中通【聯絡我們】留言，我們會盡快與您聯絡，謝謝。